SMA Smart Connected

SMA Smart Connected is een gratis en automatische storingsmonitoring. Smart Connected is speciaal ontwikkeld voor SMA systemen en systeemcomponenten en garandeert zekerheid voor de toekomst en minimale uitvaltijden van het systeem. Als er service nodig is, leveren wij snel de benodigde storingdiagnose. Daardoor kan de installateur precies de juiste klantenservice bij het apparaat bieden. Zo bespaart hij waardevolle arbeidstijd en kosten voor de analyse, en uitvaltijd van de installatie wordt tot het minimum beperkt. Met SMA Smart Connected hoeven installateurs en eigenaren/exploitanten zich geen zorgen te maken.

Activeer SMA Smart Connected gratis in uw Sunny Portal zodat eventuele foutmeldingen van uw omvormer rechtstreeks naar het contact center van SMA of naar uw installateur worden gestuurd. Instructies voor de activatie vindt u hier:

Activering voor Sunny Portal powered by ennexOS

Activeer hier

Activering voor Sunny Portal Classic

Activeer hier

Voordelen voor installateurs

Efficiënte service bieden en van kostenvoordelen genieten

Eigen, continue monitoring is niet langer vereist
Proactieve melding in geval van storingen
Minder verplaatsingen dankzij vooraf doorgegeven storingsdiagnose

Grotere klanttevredenheid door snelle en voordelige service
Minder logistieke rompslomp dankzij automatische vervanging van het toestel
De bespaarde tijd kan gebruikt worden voor klantenwerving

Voordelen voor eigenaren/exploitanten en investeerders

Profiteren van de unieke productservice en ontspannen genieten van maximale beschikbaarheid van de installatie

Met gratis automatische storingmonitoring kunt u ontspannen genieten van uw systeem en wordt uw installateur optimaal ondersteund
Storingen in het product worden snel gedetecteerd, storingsdiagnoses en mogelijke oplossingen worden tijdig beschikbaar gesteld

Snelle probleemoplossing door uw installateur
Minimale uitval van de installatie dankzij de automatische vervangingsservice

SMA Smart Connected - Voordelen voor eigenaren en investeerders

Geïntegreerde service voor gemak en comfort

Activering van SMA Smart Connected

Bij de aanmelding van de installatie bij Sunny Portal activeert de installateur SMA Smart Connected en profiteert hij van de automatische omvormer monitoring door SMA.

Vervangingsservice

Mocht een vervanging van een apparaat de vervangende component noodzakelijk zijn, levert SMA binnen een overeengekomen periode na de storingsdiagnose automatisch het desbetreffende product. Door de berichtgeving in een vroeg stadium kunnen de eigenaar/exploitant en de installateur snel een afspraak maken voor tijdige vervanging van de betreffende componenten.

Automatische monitoring van de omvormer door SMA

SMA controleert het product automatisch en rondom de klok op opvallende gebeurtenissen tijdens de werking. Daarbij profiteren de eigenaar/exploitant en de installateur beiden van de jarenlange ervaring van SMA.

100% comfort

Met SMA Smart Connected behoren lange en onopgemerkte uitvaltijden tot het verleden. Een echte win-winsituatie voor eigenaren/exploitanten en installateurs. Automatisch, snel en professioneel.

Proactieve communicatie bij storingen

Na de diagnose en analyse van een storing informeert SMA de eigenaar/exploitant en de installateur hierover onmiddellijk via e-mail. Zo is iedereen optimaal voorbereid op het verhelpen van de storing. Dat beperkt de uitvaltijden en bespaart tijd en geld.