- AustraliaEnglish
- BelgiumDutchFrench
- BrasilPortuguese
- BulgariaBulgarian
- CanadaEnglish
- Greater ChinaSimplified ChineseTraditional Chinese
- CzechCzech
- FinlandFinnish
- FranceFrench
- Germany (Global)GermanEnglishFrenchSpanish
- GreeceGreek
- HungaryHungarian
- IndiaEnglish
- ItalyItalian
- IrelandEnglish
- JapanJapanese
- IsraelHebrew
- KoreaKorean
- LuxembourgFrench
- MalaysiaMalaysian
- MexicoSpanish
- Middle East & AfricaEnglish
- NetherlandsDutch
- PolandPolish
- PortugalPortuguese
- RomaniaRomanian
- SlovakiaCzech
- SpainSpanish
- South AmericaSpanish
- South AsiaEnglish
- South East AsiaEnglish
- SwedenSwedish
- ThailandThai
- TurkeyTurkish
- UkraineUkrainian
- United KingdomEnglish
- United States of AmericaEnglish
SMA biedt services op maat voor zonnestroominstallaties in huis.
Services voor systemen in huis
U wenst uw SMA garantie te verlengen?
Kiest u voor de SMA garantieverlenging, dan bieden wij u kosteloze ondersteuning. Ook na de 5-jarige fabrieksgarantie. Met deze garantieverlenging kan u rekenen op:
Vervangende SMA omvormer
Deze vervangomvormer wordt uiteraard perfect afgesteld op uw huidige zonnestroominstallatie.
SMA Service Line
Samen met uw installateur voeren onze medewerkers een storingsanalyse uit. Indien nodig zorgen we voor vervanging van uw omvormer.
Uw voordelen op een rijtje
Minimale uitvaltijd
Zo blijft uw verwachte opbrengst en onafhankelijkheid verzekerd.
Geen extra kosten
- U ontvangt een vervangende omvormer met alle noodzakelijke updates. De kosten voor verzending en vervanging zijn voor onze rekening.
Investering en besparing in één
- Met een extra investering in uw zonnestroominstallatie komt u vaak in aanmerking voor extra belastingvoordeel.
5Y+5Y - Dubbel zo geruststellend!
Vijf jaar extra volledige garantie op uw omvormer thuis* – gratis.
Uw nieuwe SMA omvormer was een bewuste keuze voor kwaliteit en duurzaamheid. Zelfs als er onverwacht iets verkeerd zou gaan met uw apparaat, blijft u vol vertrouwen. Waarom? Omdat wij uw gemoedsrust verdubbelen! Ontdek hoe het werkt.
*De algemene voorwaarden gelden
Meer informatie
Snelle hulp bij technische problemen
Vervangingsprocedure voor uw omvormer
De constante opbrengst van uw zonnestroominstallatie staat bovenaan de SMA prioriteitenlijst.
Als uw toestel uitvalt, verhelpen wij het probleem zo snel mogelijk. Samen met uw installateur voeren onze medewerkers een storingsanalyse uit. Indien nodig zorgen we voor vervanging van uw omvormer. Het SMA team streeft ernaar u zo snel mogelijk een vervangomvormer toe te sturen. Deze vervangomvormer wordt uiteraard perfect afgesteld op uw huidige zonnestroominstallatie.
Start omvormer vervangen
Forfaitaire onkostenvergoeding voor installateurs
Wat is de forfaitaire onkostenvergoeding van SMA?
Het principe is eenvoudig. De vergoeding is onze beloning voor installateurs die voor ons bij klanten defecte omvormers vervangen of printplaatvervangingen uitvoeren. Natuurlijk geldt hetzelfde voor omvormers van Danfoss.
Hoe vraagt u de de forfaitaire onkostenvergoeding van SMA aan?
De aanvraag van de forfaitaire onkostenvergoeding gebeurt via het Online Service Center. Volg onderstaande stappen nadat de aanvraag van het vervangend toestel en de vervanging voltooid zijn:
Log in op het Online Service Center en ga naar 'Mijn aanvragen'
Open de aanvraag in welke u de vervanging heeft besteld. Onderaan de pagina vindt u het 'vervangingsrapport OSC'
Vul het vervangingsrapport OSC in
Stel een factuur op, op basis van deze richtlijnen.
Upload uw factuur onderaan het vervangingsrapport
Na verificatie door SMA wordt de service bijdrage op uw rekening overgemaakt
Belangrijk
Aan de volgende voorwaarden moet voldaan worden om recht te hebben op een vergoeding:
De dienstverlening moet binnen één jaar na uitvoering* (ontvangst van vervangtoestel) gefactureerd worden
Alleen toestellen die nog onder de fabrieksgarantie vallen overeenkomstig onze garantievoorwaarden. Met andere woorden, de storing mag niet veroorzaakt zijn door een fout van de klant of overspanning (bijv. blikseminslag)
Alleen installateurs kunnen aanspraak maken op de forfaitaire onkostenvergoeding. In geen geval mag de vervanging uitgevoerd worden door de eindklant
De forfaitaire onkostenvergoeding kan alleen uitgekeerd worden indien de installatie en de dienstverlening zich bevinden in een land met een servicebedrijf van SMA
(*) niet toepasbaar in geval van overlijden, persoonlijk letsel of verslechtering van de gezondheidstoestand, opzettelijke of duidelijke nalatigheid van SMA of kwaadwillige verhulling van een storing
Actief
De services:
SMA vervangtoestel
Volledige afhandeling van de verzending
SMA Service Line
Uw voordelen:
Voordeligere variant, lagere investeringskosten
Verkoop van eigen dienstencontracten
Klantenbinding door persoonlijk contact
Meer info over de COMFORT-garantie
Comfort
De services:
SMA vervangtoestel
Volledige afhandeling van het verzenden
SMA Service Line
SMA servicebijdrage
Uw voordelen:
Volledige ondersteuning bij omruiling onder garantie
Vergoeding voor uw inzet - snel en met weinig administratie
Klantenbinding door persoonlijk contact
Meer info over de ACTIEF-garantie